Wanneer je in het Twelve Ticketing platform een nieuw evenement of nieuw tickettype hebt aangemaakt (bijvoorbeeld omdat de tarieven gewijzigd zijn), is het niet direct mogelijk deze te scannen (of verkopen) via de Twelve Q-Kassa. Hiervoor dient er eerst een nieuw artikel aangemaakt te worden in de Backoffice van de Twelve Kassa. Het is dus noodzakelijk altijd twee artikelen aan te maken: 1 met het zelfde artikelnummer als in Twelve Ticketing en 1 zelfgekozen nummer welke gekoppeld wordt aan het eerste nummer. Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe dit moet.
Artikelnummers maken
Om e-tickets te kunnen accepteren dienen er twee artikelen in de backoffice van de kassa aangemaakt te worden per ticket. Het artikelnummer wordt bepaald door het tickettype-ID van Twelve Ticketing. Naast een artikelnummer voor een e-ticket moet er ook een bezoekersartikel gemaakt worden. Het artikelnummer voor een bezoekersartikel bepaal je zelf. Om het eenvoudig en overzichtelijk te houden, raden wij aan om dit artikelnummer in lijn van het e-ticket te houden. Bijvoorbeeld:
| Artikelnummer | Naam van het Artikel | Opmerking |
| 13001 | Volwassene | Artikelnummer vanuit Twelve Ticketing |
| 130010 | B: Volwassene | Artikelnummer door de organisatie zelf bepaalt. De 'B:' staat voor bezoekersartikel |
Hoe vind ik het Twelve Ticketing artikelnummer?
Het Twelve Ticketing artikelnummer (tickettype ID) is te vinden in de URL van de backoffice. Ga in de Twelve Ticketing backoffice (manager) naar het tickettype dat je aan de kassa wil koppelen (door onder 'Tickets' op het gewenste tickettype te kliken) en kijk naar de URL. Deze zal er ongeveer zo uit zien:
https://manager.twelveticketing.eu/back-office/events/358104/ticket-types/698273/info
Het laatste cijfer in de URL (in dit geval 698273) is het Twelve Ticketing artikelnummer wat nodig is voor de koppeling aan de kassa.
Hoe maak ik een artikel aan in Questor Online?
Om een artikel aan te maken in de backoffice (Questor Online) volg je de volgende stappen:
- Log in, in Questor Online --> Tabellen --> Artikelen --> Voeg item toe
- Maak hier zowel een entree-artikel als een bezoekersartikel aan. Vul hiervoor de onderstaande gegevens in (links = entree-artikel; rechts = bezoekersartikel):
| Nummer: | Het entree-artikelnummer kan je via Twelve Ticketing in de URL vinden. Het bezoekersartikel bepaal je zelf. |
| Omschrijving: | Zorg ervoor dat je door middel van een andere beschrijving het entree-artikelnummer en het bezoekersartikelnummer uit elkaar kan houden. |
| Prijs: | Vul bij het entree-artikelnummer de prijs in die bij Twelve Ticketing ook is ingevoerd. Het bezoekersartikel heeft altijd een prijs van €0,-. |
| Hoofdgroep/Groep: | Kies de juiste Hoofdgroep en Groep om je eigen rapportages te maken. |
| Artikelsoort: |
De reden hiervoor is dat een museumkaart eerst aan de kassa wordt gescand (dat wordt als een bezoeker gezien). Vervolgens moet het entree-artikel gescand worden. Dit moet niet nogmaals als bezoeker gezien worden. Om deze reden moet het bezoekersartikel voor kortingskaarten op overig artikel staan. |
| BTW: | Hier bepaal je of het artikel BTW laag of hoog is. |
3. Bezoekersartikel koppelen aan entree-artikel
- Ga bij het entree-artikel naar het tabblad 'E-Ticket'
- Zet een vinkje bij E-ticket artikel
- Koppel het evenement wat hiervoor is gemaakt aan het artikel middels het 'Evenement NR'
- Start en einddatum moet worden ingevuld. Dit zijn fictieve data.
- Bij het bezoekersartikel vul je het artikelnummer in dat zojuist is aangemaakt als bezoekersartikel.
- Webshop en minimum/maximum laat je leeg
- Druk op 'Save'. Het bezoekersartikel is nu gekoppeld aan je online artikel.
- Ga naar: Communicatie --> Communiceren --> Kassa's selecteren --> Kassa's initialiseren
- Het entree-artikel is nu aangemaakt en klaar om aan de kassa gescand te worden.
Herhaal bovenstaande stappen voor alle (nieuwe) tickettypes die je via de kassa wil scannen.
Een knop toevoegen aan de kassa om tickets handmatig te scannen
De knop '12Tickets scannen' is bedoeld om handmatig de barcode of QR-code in te voeren als het niet te scannen is. De knop vind je als de volgende handelingen uitvoert in Questor Online:
- Ga naar 'Communicatie'
- Ga naar 'Toetsenborden'
- Selecteer het toetsenbord waar de Twelve Ticketing knop op moet komen te staan
- Druk op een blanco (lege) toets
- Soort: 'artikel registratie'
- Functie: '12Tickets scannen'
Wil je ook kaarten verkopen via de Twelve Q-Kassa? Klik dan hier.
Kom je er niet uit, neem dan contact op met je Twelve Kassa accountmanager of met Twelve via https://www.twelve.eu/contact/
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren