Hoe verstuur ik de tickets of betaalbevestiging opnieuw?

Gewijzigd op Tue, 06 Jun 2023 om 11:39 AM

Via de Box Office is het heel eenvoudig om tickets op te zoeken en om die vervolgens opnieuw uit te sturen naar de klanten, of om de betaalbevestiging van die ticket opnieuw op te sturen. Hoe je dat doet, leggen we je uit in de volgende tekst.


Is dit niet waar je naar op zoek bent? Klik dan hier voor een overzicht van alle opties voor het uitsturen van tickets.


  • Ga naar operator.twelveticketing.eu


  • Ga naar ‘Klantbeheer’ (derde optie van links in de blauwe balk)


  • Vul links in het menu een voornaam en/of achternaam en/of e-mailadres in om de klant op te zoeken in Box office
    1. Wil je zoeken op email? Vul het emailadres in.
    2. Wil je zoeken op voor- en achternaam? Vul de voor- en achternaam in.



  • Klik de persoon aan die een order heeft geplaatst.


  • Klik op het potloodje achter de order die je wil bekijken.



  • Klik weer op ‘Klantbeheer’ als je terug wil naar je zoekresultaten.


  • Klik op ‘Ticket(s) verzenden’ en daarna 'Aankoop afronden' om de tickets opnieuw uit te sturen



  • Klik op 'Ontvangstbewijs betaling verzenden' en daarna 'Aankoop afronden' om de betaalbevestiging opnieuw uit te sturen.



  • Tickets kunnen ook gedownload worden door op 'Ticket(s) downloaden' te klikken.


Was dit artikel nuttig?

Dat is fantastisch!

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Sorry dat we u niet konden helpen

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Laat ons weten hoe we dit artikel kunnen verbeteren!

Selecteer tenminste een van de redenen

Feedback verzonden

We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren