Hoe zoek ik bestellingen in de boxoffice?

In de volgende tekst leggen we uit hoe je bestellingen in de boxoffice kunt vinden. Dit kan handig zijn om specifieke kaarten nog een keer op te sturen, opmerkingen bij orders te zetten of om bijvoorbeeld de scanstatus aan te passen van een ticket.

• Ga naar operator.twelveticketing.eu
• Ga naar ‘Aankoopbeheer’ (tweede optie van links in de blauwe balk)

Let op: beheer je meerdere organisaties, zorg er dan voor dat onder het kopje 'Filter on organizer' altijd de juiste organisatie is ingevuld. Anders worden de orders niet zichtbaar.

• Vul bij ‘Filter op evenement’ links het evenement in (en selecteer het juiste evenement uit de dropdown)

• Wil je zoeken op voornaam? Vul de voornaam in bij 'Filter op voornaam klant'
• Wil je zoeken op achternaam? Vul de achternaam in bij ‘Filter op achternaam klant’
• Wil je zoeken op e-mail? Vul het e-mailadres in bij ‘Filter op e-mail klant’

• Wil je de order bewerken of tickets opnieuw uitsturen, klik dan op het potloodje achter de order. Of klik op het vuilnisbak-icoontje om de order te verwijderen. Dit kan alleen bij orders waar niet voor betaald is.

• Klik weer op ‘Aankoopbeheer’ als je terug wil naar je zoekresultaten
• Klik hier om te lezen hoe je orders kan bewerken.